Varmista, että lahjoituspäätöstä tukevat infot löytyvät helposti

Kansalaisjärjestön tulee asettaa tärkeät infot varojen käytöstä ja työn tuloksista helposti löydettäväksi verkkosivuille. Nämä voidaan ilmaista esimerkiksi kulupiirakalla sekä ”ennen ja jälkeen”- tarinoilla, kuvilla tai videoilla. Samalta sivulta on hyvä löytyä myös esimerkiksi sitaatti järjestönne tunnetulta tukijalta, jossa hän suosittelee järjestönne toiminnan tukemista ja perustelee, miksi hän on lähtenyt mukaan toimintaan.

Milleniaalien lahjoituspäätöstä tukevat infot:

1.       Kulupiirakka (kuinka suuri prosentti lahjoituksesta menee suoraan avunsaajille)
2.        Järjestön työn tulokset
3.        Arvostelut ja suositukset verkossa
4.        Rahankeräyslupa

Milleniaali on kriittinen kuluttuja ja vaikka järjestön markkinointipanostus olisikin onnistunut herättämään milleniaalin mielenkiinnon, haluaa hän tarkistaa taustat ennen kuin ryhtyy tukemaan järjestöä. Milleniaali ei jaksa kuitenkaan paljoa klikkailla verkkosivujen syövereissä. Jos polku lahjoituspäätökseen vaikuttaviin tietoihin ei ole yhden klikkauksen päässä, milleniaali vetää helposti johtopäätökset järjestön epäluotettavasta toiminnasta. Ei auta selittää, että mehän kerromme fakta verkkosivuillamme, jos faktojen luo löytäminen vaatii vaivalloista etsintäoperaatiota. Huolehdi, että lahjoituspäätöstä tukevat tiedot ovat löydettävissä myös jokaisen markkinointikampanjan yhteydestä, esimerkiksi markkinointikampanjan laskeutumissivulta.

Avaa myös selkeästi, mitä kulupiirakan eri osa-alueet järjestössänne tarkoittavat. Esimerkiksi termi ”hallintokulu” voi tarkoittaa maallikolle mitä tahansa: kuninkaan vuosibudjettia tai vaikka hallituksen palkkaa.